Política de Privacidad y Seguridad

Politica de seguridad Martos

Recopilación de datos personales

Los datos personales recopilados a través de los sitios web se utilizarán para operarlos y proporcionar servicios o realizar transacciones que usted haya solicitado o autorizado.

Para respaldar estos usos, Martos puede utilizar información personal para brindar servicios efectivos al cliente, mejorar los sitios web y cualquier servicio o producto relacionado con Martos y facilitar su uso eliminando el ingreso repetido de la misma información o personalizando los sitios web con las preferencias y intereses. Para brindarle una experiencia más consistente en las interacciones con Martos, es posible que la información recopilada por martos.pt se combine con información recopilada por otros servicios de martos.pt.

La información personal se puede utilizar para proporcionar información importante sobre el producto o servicio que está utilizando, incluidas notificaciones importantes. Además, con su permiso, podemos enviar información sobre otros productos y servicios de martos.pt y/o compartir información con los socios de martos.pt para que puedan enviarle información sobre sus productos y servicios.

Martos puede divulgar Datos Personales si así lo exige la ley o de buena fe creyendo que es necesario para (a) cumplir con los edictos de la ley o cumplir con los procesos legales notificados por martos.pt o los sitios web; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestros sitios web; o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los empleados o representantes de martos.pt, los usuarios de los servicios o productos de martos.pt o los miembros del público.

Martos podrá enviar periódicamente mensajes de correo electrónico informándole sobre servicio técnico o problemas de seguridad relacionados con el producto o servicio que ha solicitado o confirmando que ha solicitado un producto o servicio. En algunos servicios ofrecidos por martos.pt, el contacto con el cliente es parte intrínseca del servicio. No será posible que el usuario opte por cancelar estos mensajes, ya que se consideran esenciales para el/los servicio/s por el/los que ha optado.

¿Quiénes son los destinatarios de sus Datos Personales?

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios, identificados en el sistema de gestión de Martos y con quienes la organización mantiene una relación contractual y/o jurídica de cumplimiento.

Es decir, en el ámbito de los servicios de auditoría, informática, logística, transporte, marketing, asistencia, autoridades públicas, judiciales, tributarias y regulatorias, para cumplir con requisitos legales, seguros, medicina del trabajo u otros que se consideren necesarios.

Cómo se procesan sus datos personales

Martos, organización certificada por el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) 9001:2015 define de forma clara e inequívoca en sus procesos de SGC cómo recoge, trata y almacena Datos Personales para dar respuesta al cumplimiento del RGPD en materia de seguridad, protección y privacidad. de los Datos Personales que le proporcionamos.

Se han adoptado en todo momento las medidas técnicas y organizativas consideradas necesarias y adecuadas para cumplir con el RGPD, garantizando que el tratamiento de sus datos sea lícito, leal, transparente y limitado a las respectivas finalidades que se derivan de su recogida.

Almacenamiento de datos personales

Martos almacena sus datos en servidores que se encuentran en un entorno seguro, protegidos del acceso no autorizado, para el uso o divulgación de los Datos Personales que el usuario proporciona. Martos adopta los procedimientos técnicos, electrónicos y organizativos necesarios y adecuados para garantizar la seguridad de sus Datos Personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso indebido de acuerdo con lo establecido en los procesos del SGC.

Comprometiéndose a tratar sus datos únicamente para las finalidades para las que fueron recabados, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Martos revisa con frecuencia sus procedimientos de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para garantizar que solo recopila, almacena y procesa información esencial para la prestación o mejora de los servicios.

Martos adopta procedimientos adecuados para garantizar que la información proporcionada permanezca completa y actualizada, pero corresponde al usuario actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.

Derechos del interesado

De acuerdo con la legislación aplicable, Martos se compromete a respetar la confidencialidad de su información personal y garantizar el ejercicio de sus derechos a:

a) Ser informado: tiene derecho a obtener información clara, transparente y comprensible sobre cómo Martos utiliza sus Datos Personales. De hecho, esta es la razón por la que ponemos esta Política a su disposición.

b) Derecho de acceso: además del derecho a la información, usted podrá acceder a sus Datos Personales que procesamos y conservamos, mediante solicitud expresa por escrito a los contactos indicados en el punto 1 de esta política.

c) Rectificación: tienes derecho a rectificar tus Datos Personales si son incorrectos, están desactualizados o si deseas completarlos. Para ello puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el punto 1 de esta política.

d) Borrado/olvido: puede solicitarnos que eliminemos sus datos, sin embargo, tenga en cuenta que esto no es un derecho absoluto, ya que podemos tener bases legales u otros intereses legítimos para conservar sus Datos personales durante un período más largo, cumpliendo así con obligaciones legales.

e) Oposición: puedes oponerte a, por ejemplo, recibir campañas de marketing directo: puedes ser eliminado de nuestras comunicaciones en cualquier momento. A estos efectos deberá contactar con nosotros mediante solicitud expresa y por escrito a los datos de contacto indicados en el punto 1 de la presente política.

f) Retirar su consentimiento al tratamiento de datos: podrá retirar su consentimiento al tratamiento de datos cuando dicho tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

g) Presentar una queja ante la CNPD: si considera que el tratamiento de sus Datos Personales realizado por Martos viola la legislación de protección de datos aplicable, podrá presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). No dude en contactarnos antes de presentar cualquier queja ante la CNPD, su opinión es muy importante para nosotros y será una oportunidad para mejorar nuestro sistema, contribuyendo a su satisfacción como parte de nuestra organización.

h) Portabilidad de datos: tienes derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra.

I) Limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en las siguientes situaciones: si cuestionas la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito y no quieres suprimir tus datos, pero simplemente limítelo, si los datos ya no son necesarios.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, además de los formularios específicamente mencionados en los respectivos párrafos, podrá enviar una comunicación dirigida a la dirección identificada anteriormente o enviando un correo electrónico a martos@martos.pt, también mencionado arriba, una dirección que también podrás utilizar si quieres plantearnos cualquier duda relativa a esta Política de Privacidad.

Advertencias al interesado

El interesado deberá asegurarse de que los Datos Personales comunicados sean correctos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos, asumiendo la responsabilidad exclusiva por las pérdidas y daños causados ​​por una comunicación errónea, inexacta o incompleta de los datos.

Se advierte expresamente al interesado que al revelar Datos Personales en medios públicos como Facebook, Twitter e Instagram, esta información podrá ser vista y utilizada por terceros.

¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Martos conserva los Datos Personales durante el tiempo necesario para lograr la finalidad para la que fueron recopilados, para responder a sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar el plazo durante el cual conservamos sus datos, utilizamos los criterios que se mencionan a continuación. Si se aplican varios criterios simultáneamente, conservaremos sus Datos personales de acuerdo con el criterio que implique la retención de sus Datos personales durante el período de tiempo más largo.

a) En la adquisición de productos y/o servicios, conservaremos sus Datos Personales mientras dure nuestra relación comercial, incluidas las reclamaciones que puedan surgir, así como durante un período de dos años después de su terminación, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones requisitos legales del responsable del tratamiento;

b) Cuando se comunique con nosotros si tiene preguntas, conservaremos sus Datos personales durante el período de tiempo necesario para resolver su consulta;

c) Cuando creas una cuenta de cliente, es decir, cuando te registras en nuestros sitios web, conservaremos tus datos hasta que nos solicites su eliminación o después de un periodo de inactividad de dos años;

d) Cuando haya dado su consentimiento para el envío de marketing directo, conservaremos sus Datos personales hasta que se dé de baja o nos solicite que los eliminemos;

e) En relación con las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia, durante un plazo máximo de 30 días;

f) Respecto de los datos recabados en el proceso de contratación de nuevos empleados, por un plazo máximo de 5 años desde la finalización del proceso;

g) Por el plazo previsto en la legislación aplicable; o hasta que la finalidad específica aplicable a determinados datos ya no exista.

En cualquiera de las situaciones anteriores, si hay un procedimiento judicial o administrativo pendiente, los datos se conservarán mientras dure el procedimiento y hasta seis meses después de que se haya dictado la resolución definitiva.

También podemos conservar algunos de sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para gestionar o hacer cumplir nuestros derechos, concretamente a través de procedimientos legales.

Una vez transcurridos los períodos de retención antes mencionados, los Datos personales se eliminarán y/o borrarán de forma segura.

Uso de cookies por parte de Martos

Puede encontrar toda la información sobre nuestra política de privacidad y uso de cookies aquí.

Martos utiliza la herramienta Google Analytics para controlar el acceso al dominio Martos.pt. Nos corresponde a nosotros informarle los datos que recogemos sobre usted:

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web o utilizando nuestras aplicaciones, comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo, que hemos agrupado de la siguiente manera

– Los datos de identidad incluyen nombre, segundo nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar.

– Los Datos de Contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

– Los datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

– Los datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles sobre los productos que nos ha comprado.

– Los datos técnicos incluyen la dirección de Protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

– Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por el usuario.

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No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (que incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). . Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas e infracciones penales.

Podrás acceder y modificar tus datos en cualquier momento en “Mi cuenta de cliente” de la web de Martos o siguiendo este enlace