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FrançaisEntregas
O custo das despesas de envio irá variar de acordo com o seu código postal. Deverá fazer a simulação do custo de transporte no ato de encomenda.
A entrega das encomendas poderá ser feita:
– Em sua casa
O transporte será efetuado por uma empresa externa especializada em transportes, equipada com plataforma elevatória e porta-paletes para descarregar a palete. A entrega será feita através de um camião de 3 eixos, pesado, que colocará a palete no sítio até onde a viatura pode aceder;
O pedido de recolha da sua encomenda nas nossas instalações será feito no dia seguinte após a confirmação de pagamento, (salvo rupturas de stock, que serão devidamente comunicadas), sendo a entrega efetuada no prazo de 48 horas, exceto na zona do Alentejo, Algarve, Trás-os-Montes, Zona Interior, onde a entrega poderá demorar até 72 horas;
As entregas serão efetuadas em dias úteis das 08h às 18h, sem hora marcada (é possível ter uma janela horária, mas apenas informada/definida no próprio dia da entrega). A empresa de transportes irá telefonar uma hora antes da descarga para que esteja alguém na morada para receber a encomenda.
– Noutra morada
A Martos entrega-lhe a sua encomenda onde quiser. Basta indicar a morada pretendida no formulário de encomenda ou por telefone às nossas assistentes.
Para o acompanhamento do estado da encomenda, o Utilizador poderá fazê-lo diretamente on-line, clicando em “A minha conta cliente” e escolhendo a opção “Estado da minha Encomenda” ou telefonar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Martos para o seguinte número: +351 244 723 389 (chamada para a rede fixa nacional) de 2ª a 6ª das 8h00 às 19h00.
Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis, o prazo de entrega é em média de cerca de 3 a 5 dias úteis, depois de confirmado o pagamento nas nossas contas bancárias. Caso algum artigo da sua encomenda entre em rutura de stock temporária, receberá um email e essa informação irá constar da fatura que lhe será enviada com os restantes artigos. Os artigos com indicação de esgotado não serão enviados.