Entregas

El costo de los gastos de envío variará dependiendo de su código postal. Debes simular el coste de envío al realizar tu pedido.

Los pedidos se pueden entregar:

- En tu casa

El transporte se realizará por una empresa externa especializada en transporte, equipada con plataforma elevadora y transpaletas para la descarga del palet. La entrega se realizará mediante un camión pesado de 3 ejes, que colocará el palet en el lugar de acceso del vehículo;

La solicitud de recogida de su pedido en nuestras instalaciones se realizará al día siguiente de la confirmación del pago, (excepto rotura de stock, que será debidamente comunicada), realizándose la entrega en un plazo de 48 horas, excepto en la zona de Alentejo, Algarve. , Trás-os-Montes, Zona Interior, donde la entrega puede tardar hasta 72 horas;

Las entregas se realizarán en días laborables de 8 a 18 horas, sin cita previa (es posible tener una ventana horaria, pero sólo informada/definida el día de la entrega). La empresa de transporte llamará una hora antes de la descarga para que haya alguien en el domicilio a recibir el pedido.

– En otra dirección

Martos te entrega tu pedido donde quieras. Simplemente indique la dirección deseada en el formulario de pedido o llamando a nuestros asistentes.

Para seguir el estado de su pedido, el Usuario puede hacerlo directamente online, pinchando en “Mi cuenta de cliente” y eligiendo la opción “Estado de mi Pedido” o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Martos al siguiente número: +351 244 723 389 (llamar a red fija nacional) de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas.

Si todos los artículos de su pedido están disponibles, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables de media, una vez confirmado el pago en nuestras cuentas bancarias. Si algún artículo de tu pedido está temporalmente agotado, recibirás un correo electrónico y esta información aparecerá en la factura que te enviarán con los artículos restantes. Los artículos marcados como agotados no se enviarán.