Livraisons

Livraisons

Le coût des frais d'expédition variera en fonction de votre code postal. Vous devez simuler les frais de port lors du passage de votre commande.

Les commandes peuvent être livrées :

- Dans votre maison

Le transport sera effectué par une société externe spécialisée dans le transport, équipée d'une plateforme élévatrice et de transpalettes pour décharger la palette. La livraison sera effectuée à l'aide d'un camion lourd à 3 essieux, qui placera la palette à l'endroit où le véhicule pourra y accéder ;

La demande de retrait de votre commande dans nos locaux sera effectuée le lendemain de la confirmation du paiement (sauf rupture de stock qui sera dûment communiquée), la livraison s'effectuant dans les 48 heures, sauf dans la région de l'Alentejo, Algarve. , Trás-os-Montes, Zone Intérieure, où la livraison peut prendre jusqu'à 72 heures ;

Les livraisons s'effectueront les jours ouvrés de 8h à 18h, sans rendez-vous (il est possible d'avoir un créneau horaire, mais uniquement renseigné/défini le jour de la livraison). Le transporteur appellera une heure avant le déchargement afin que quelqu'un soit à l'adresse pour réceptionner la commande.

– À une autre adresse

Martos livre votre commande où vous le souhaitez. Indiquez simplement l'adresse souhaitée sur le bon de commande ou en appelant nos assistants.

Pour suivre l'état de sa commande, l'Utilisateur peut le faire directement en ligne, en cliquant sur « Mon compte client » et en choisissant l'option « État de ma commande » ou en appelant le Service Client de Martos au numéro suivant : +351 244 723 389 (appelez le le réseau fixe national) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.

Si les articles de votre commande sont tous disponibles, le délai de livraison est en moyenne d'environ 3 à 5 jours ouvrés, après confirmation du paiement sur nos comptes bancaires. Si un article de votre commande est temporairement en rupture de stock, vous recevrez un e-mail et cette information apparaîtra sur la facture qui vous sera envoyée avec les articles restants. Les articles marqués en rupture de stock ne seront pas expédiés.